Q&A
よくあるご質問
不安や疑問を
軽減できるような内容
ペットタクシーを初めてご利用される飼い主様が、少しでも疑問や不安を解消した上で安心してご依頼いただけるよう、これまでに多く寄せられた質問と回答をわかりやすくまとめました。サービス内容や料金についてなど、不安があることでご依頼に踏み出せない飼い主様に寄り添いながら、安心できるサービスの提供に努めます。記載のない細かな疑問や、個別のご要望なども直接承ります。
Q
万が一のときの保証は？
万が一のときの保証は？
A
安全には万全を期していますが、不可抗力によるペットの負傷・けいれん発作・逃亡・死亡事故等が発生した場合、ご家族の方はもちろん必要に応じて警察や保健所とも連絡を取り合いつつ、最寄りの救急病院へ搬送するなどの緊急措置を行います。その際、補償・損害賠償・慰謝料等の請求には応じかねますので予めご了承ください。※走行中の事故については、「対人賠償責任保険」「運送業者貨物賠償責任保険」の補償を補償金の範囲内で受けることができます。
Q
土・日・祝祭日の追加料金は？
土・日・祝祭日の追加料金は？
A
追加料金は不要です。但し、夜間早朝の割増料金はいただいております。
※深夜料金21:00〜5:00/早朝料金5:00〜8:00は、別途3,000円(税込)がかかります。
Q
きちんと認可されているの？
きちんと認可されているの？
A
ココタクは正規の軽貨物自動車運送業事業所です。「軽貨物自動車運送業」事務所を構えず軽トラック1台から始められる。ココタクは事業所やトラックを保有する「軽貨物自動車運送業」の認可事業者です。
